Asiakaspalvelu

Ostamalla Teddykompanietista hyväksyt tietosuojakäytäntömme ja henkilötietojesi käsittelyn. Välitämme yksityisyydestäsi emmekä kerää enempää tietoja kuin on tarpeen tilauksesi käsittelemiseksi. Emme koskaan myy tai jaa tietojasi kolmansille osapuolille ilman laillista perustetta.

Alla olevat tiedot ovat yhteenveto siitä, miten säilytämme ja käsittelemme tietojasi yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.

Henkilötiedoilla tarkoitetaan mitä tahansa tietoja, jotka voidaan suoraan tai epäsuorasti yhdistää fyysiseen henkilöön.

Teddykompaniet on vastuussa asiakkaana meille antamiesi henkilötietojen käsittelystä. Käsittelemme henkilötietojasi tilauksesi käsittelemiseksi ja silloin, kun olet pyytänyt uutiskirjeitä tai kampanjatarjouksia, jotta voimme räätälöidä markkinoinnin yksilöllisiin tarpeisiisi.

Käsitelläksemme tilauksesi ja vastataksemme tilaukseesi liittyviin kysymyksiisi, tallennamme etunimesi, sukunimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, IP-osoitteesi ja ostohistoriasi. Jos tilaat uutiskirjeemme, tallennamme nimesi ja sähköpostiosoitteesi.

Tietojasi säilytetään niin kauan kuin meillä on laillinen peruste käsitellä tietojasi, kuten sopimuksen täyttämiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden, kuten kirjanpitolain velvoitteiden, noudattamiseksi.

Oston yhteydessä henkilötietojasi käsitellään sopimuksen täyttämiseksi kanssasi. Markkinointi, kampanjat, uutiskirjeet ja vastaavat viestit lähetetään suostumuksellasi.

Maksupalveluntarjoaja
Kun teet ostoksen, tiedot jaetaan maksupalveluntarjoajamme kanssa. Tallennettavia tietoja ovat etunimi, sukunimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Jos päätät maksaa laskulla, myös henkilötunnuksesi tallennetaan maksupalveluntarjoajalle. Nämä tiedot tallennetaan, jotta osto voidaan suorittaa loppuun ja molempien osapuolten suojaamiseksi petoksilta. Käyttämämme maksupalveluntarjoajat ovat: Klarna.

Toimitusyhtiö
Tilaustesi toimittamiseksi ja sopimuksemme täyttämiseksi meidän on jaettava tiettyjä tietoja toimitusyhtiölle. Jaettaviin tietoihin kuuluvat etunimesi, sukunimesi ja toimitusosoitteesi. Sähköpostiosoitteesi ja/tai matkapuhelinnumerosi voidaan myös jakaa ilmoitustarkoituksiin. Yhteistyössämme toimivat toimitusyritykset ovat: Posten, Bring ja DHL.

Uutiskirje
Tilaamalla uutiskirjeemme suostut vastaanottamaan meiltä sähköpostia, joka sisältää hyödyllisiä tuotetietoja, kilpailuja, tarjouksia tai uutisia. Voit peruuttaa uutiskirjeemme tilauksen milloin tahansa käyttämällä jokaisessa sähköpostissa olevaa tilauksen peruutuslinkkiä. Jos päätät tilata uutiskirjeemme, etunimesi, sukunimesi, sähköpostiosoitteesi, sijaintisi ja haluamasi teknologia jaetaan uutiskirjeen tarjoajamme Mailchimpin kanssa. Lue täältä lisää siitä, miten Mailchimp käsittelee tietojasi.Näin toimitaan sinun pitämiseksi ajan tasalla tiedoista ja tarjouksista markkinointitarkoituksiin.

Käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita yhdessä kumppaneidemme, kuten Googlen ja Shopifyn, kanssa parantaaksemme käyttökokemustasi verkkosivustollamme, analysoidaksemme liikennettä ja tarjotaksemme sekä räätälöityjä että ei-räätälöityjä mainoksia.

Henkilökohtaiset mainokset voivat näkyä aiemman toiminnan, kiinnostuksen kohteiden tai sijainnin perusteella. Ei-räätälöidyt mainokset perustuvat kontekstuaaliseen tietoon, kuten vierailemasi verkkosivuston sisältöön tai yleiseen sijaintiisi (esim. maa tai kaupunki).

Tämä voi edellyttää evästetunnisteiden, laitetietojen ja selauskäyttäytymisen teknisten tunnisteiden käyttöä. Emme käytä evästeitä tai vastaavia tekniikoita näihin tarkoituksiin ilman suostumustasi.

Lisätietoja siitä, miten Google käsittelee tietoja käyttäessäsi sivustoamme löydät osoitteesta: https://business.safety.google/privacy/

Voit hallita evästeasetuksiasi milloin tahansa evästeasetustemme kautta tai muuttamalla selaimesi asetuksia.

Pääsyoikeus
Sinulla on oikeus pyytää kopio kaikista sinua koskevista tiedoista, joita meillä on. Kopio toimitetaan sähköisesti luettavassa muodossa.

Oikeus oikaisuun
Sinulla on oikeus pyytää meitä päivittämään virheelliset tiedot tai täydentämään puuttuvat tiedot.

Oikeus tulla unohdetuksi
Voit pyytää henkilötietojesi poistamista milloin tahansa. Poisto-oikeuteen liittyy muutamia poikkeuksia, kuten silloin, kun tiedot on säilytettävä lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi (esim. kirjanpitolain nojalla).

Käytämme alan standardeja, kuten SSL/TLS:ää ja yksisuuntaisia ​​hajautusalgoritmeja, arkaluonteisten tietojen, kuten henkilötietojen ja salasanojen, turvalliseen tallentamiseen, käsittelyyn ja välittämiseen.